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（三）削減證實質料和手續。各級醫療保證部分要根據中心“六個一概打消”請求，連續展開“減證便民”事情，對打點政務效勞事項所需證實質料和手續停止片面清算，從泉源上完全肅清無謂證實。可經由過程部分外部、體系外部或與其他部分信息同享獲得相干信息的，不得請求打點人供給證實質料。法令行政法例設定的證實事項按法令行政法例的請求打點；規章和標準性文件設定的證實事項，對可間接打消的，要作出決議，立刻截至施行；對該當打消但立刻打消存在艱難的，應充實論證，普遍收羅社會公家和各界定見,并明白該事項打消限期。（四）優化標準醫療保證效勞流程。各級醫療保證部分要進一步優化包辦流程，經由過程整合效勞環節、緊縮打點工夫等步伐，為效勞工具供給高效、便利的醫療保證效勞。強化多部分相同聯絡，促進部分數據同享，完成一網通辦、一站式聯辦、一體化效勞。對一切政務效勞事項都要逐項體例處事指南，列明設定根據、受理前提、處事質料、打點流程、打點時限、打點所在、征詢方法、監視贊揚方法等外容，細化到每一個環節，并操縱多種渠道向社會公然。（五）主動立異政務效勞方法。放慢天下同一的醫療保證信息體系建立，主動促進“互聯網+醫保”，將醫療保證各項政務效勞事項推送到互聯網端和挪動終端，完成“網上辦”、“掌上辦”。促進線上線下深度交融，鞭策政務效勞團體聯動、全流程在線，做到線上線下一套效勞尺度、一個打點平臺，完成“聚合辦”。主動推行預定效勞、延時效勞、上門效勞、應急效勞，流通優先效勞綠色通道。主動促進活動失業職員根本醫療保險干系轉移繼續網上打點。拓寬異地就診存案渠道，進步異地就診間接結算率。促進醫療電子單據的利用，逐漸完成手工（零散）醫療用度報銷網上打點。（六）盡力打造優良效勞窗口。增強窗口標準化建立，完美根底設備裝備，迷信設置功用效勞區，公道設置叫號機、自助打點裝備等便利化設備，為大眾供給優良處事情況。強化窗口軌制建立，當真落實窗口效勞標準、事情規律、文化用語、效勞禁語。推行綜合柜員制，完成前臺一窗受理，背景分辦聯辦，削減大眾反復列隊。落實一次性見告制、首問賣力制，制止大眾往返跑腿。收縮效勞半徑，促進包辦窗口前移，鞭策效勞營業下沉，推行同城通辦。落實效勞大廳帶班值班軌制，履行場景監控、現場評價，流通征詢、贊揚告發渠道，進步窗口效勞合意度。（七）放慢施行“好差評”軌制。放慢訂定和完美天下醫療保證效勞“好差評”相干政策軌制，做好落實、監視、評價及總結等事情，盡快促進“好差評”事情運轉。鼓舞各省先行探究成立醫療保證效勞“好差評”軌制，強化評價成果使用。合時構造第三方機構展開醫療保證體系行風合意度評價，做到事情目的向大眾公然，處事流程向大眾許諾，事情績效由大眾評價。（一）增強構造指導。國度醫療保證局建立增強行風建立事情指導小組，由局次要賣力同道擔當組長，下設指導小組辦公室，賣力兼顧指點促進天下醫療保證體系行風建立有關事情。各級醫療保證部分要把增強行風建立擺在愈加凸起的地位，次要賣力同道對行風建立負主體義務，兼顧行政、包辦力氣建立事情專班，健全事情機制，明白職責合作，實在增強對行風事情的構造指導，分離實踐訂定增強行風建立事情計劃，排擠工夫表、道路圖。（二）強化監視評價。國度醫療保證局將成立健全“按期調理、闡發研判、約談傳遞、獎優罰劣”的行風建立落實機制，加大明察暗訪和暴光力度，每一年對各地行風建立展開狀況集合構造明察暗訪，實時向全體系傳遞成果，經由過程流派網站等渠道實名暴光負面典范。各省要成立健全效勞質量監視機制，展開社會合意度評價，加大調研暗訪力度，自動承受社會監視，實時發明行風建立中存在的短板和成績。完美成績整改、問責追責事情機制，不竭提拔效勞質量。（三）增強包辦效勞系統建立。各地要成立與醫療保證軌制相順應的包辦效勞系統，完美包辦機構保證機制，放慢整合城鄉醫療保證包辦效勞系統，主動探究與醫療保證兼顧條理相順應的包辦效勞系統。各省、地市級包辦機構要做好本地區內醫療保證包辦效勞指點事情，明白各級醫療保證包辦效勞職責。做好機構變革時期醫療保證包辦效勞事情，做到思惟穩定、步隊不散、事情不竭、勁頭不松。（四）抓好步隊建立。不竭加大對全體系干部職工的培訓力度，構造展開多種情勢的崗亭練兵舉動，以比促練、以練促用，培育一批營業精、妙技強、才能優的營業主干。體貼一線窗口職員事情糊口，增強正向鼓勵，醫療保證體系評選表揚活意向一線窗口單元和職員傾斜。分離“好差評”軌制施行，構造展開創先爭優舉動。（五）莊重執紀問責。嚴厲施行廉政規律和財經規律，增強內控軌制建立，堅定糾治政務效勞中“吃拿卡要”、處事服從高等成績，一一排查包辦機構的情勢主義、權要主義成績并催促整改落實，依規依紀依法莊重追責問責。同時，做好與本級紀委監委構造的報告請示相同事情，實時移送守法違紀成績線索。（六）做好宣揚指導。要準確掌握言論導向，公道指導社會預期，實在保證行風建立事情

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